Política de reembolso
Nuestra política de devoluciones te permite realizar la devolución de un producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra. Para iniciar el proceso de devolución, por favor ponte en contacto con nosotros a través de omitouchcomunicacion@gmail.com antes de que transcurran los 14 días.
Es importante destacar que el producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido utilizado y debe conservar su embalaje original. Ten en cuenta lo siguiente: No aceptaremos devoluciones de productos que hayan sido utilizados.
El cliente tiene la opción de enviar el producto a nuestro taller bajo su responsabilidad y asumiendo los gastos de envío. Es crucial asegurarse de que el producto llegue en perfectas condiciones.
Alternativamente, ofrecemos la opción de solicitar la devolución a domicilio con un coste de 4€, que se descontará del total del reembolso. Después de transcurridos los 14 días naturales, no se podrán realizar devoluciones.
Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto. No nos haremos responsables en caso de extravío o pérdida del paquete enviado por el cliente durante el envío.
IMPORTANTE: Por razones de protección de la salud e higiene, no se aceptan devoluciones de pendientes y demás artículos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega, de conformidad con el artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El importe de la devolución se realizará en forma de vale sin fecha de caducidad, el cual podrás utilizar en futuras compras, o también puedes optar por realizar un cambio por otra pieza de nuestro catálogo.
PERIODO DE REBAJAS Y BLACK FRIDAY: los gastos de gestión por devoluciones son de 7€
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estaremos encantadas de ayudarte.